Terma & Syarat db1111 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun di db1111, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara penuh. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform db1111.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda (ahli) dan db1111 (pengendali platform). Perjanjian ini mentadbir semua aspek penggunaan platform termasuk pendaftaran akaun, deposit, pertaruhan, penggunaan bonus, pengeluaran kemenangan, dan semua interaksi lain dengan platform kami.

2 Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan db1111, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah.
• Tidak sedang diharamkan daripada aktiviti pertaruhan oleh mana-mana badan berkuasa.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen untuk pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun db1111. Pembukaan akaun berganda adalah dilarang sama sekali. Sekiranya db1111 mengesan akaun berganda milik individu yang sama, semua akaun berkenaan akan ditangguhkan, bonus yang diterima akan dibatalkan, dan baki dana akan tertakluk kepada siasatan lanjut.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. db1111 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses permintaan pengeluaran. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat terkini.

3 Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua transaksi kewangan di db1111 dikendalikan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menerima kaedah deposit berikut yang semuanya merupakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah:

• Touch 'n Go eWallet — deposit serta-merta, minimum RM10
• GrabPay — deposit serta-merta, minimum RM10
• DuitNow — deposit serta-merta melalui akaun bank tempatan
• Boost — deposit serta-merta, minimum RM10
• ShopeePay — deposit serta-merta, minimum RM10
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank tempatan lain) — diproses dalam masa beberapa minit

Amaun deposit minimum ialah RM10. Deposit maksimum dalam tempoh 24 jam bergantung kepada tahap akaun anda. db1111 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit menggunakan kaedah di atas.

db1111 berhak untuk menolak, menggantung atau membatalkan sebarang transaksi deposit yang disyaki melibatkan penipuan, penggunaan maklumat kewangan yang dicuri, atau melanggar mana-mana undang-undang yang berkuat kuasa.

4 Pengeluaran Kemenangan

Ahli db1111 yang ingin mengeluarkan kemenangan mesti mematuhi syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran ialah RM30 setiap permohonan.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — iaitu Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX ke akaun bank tempatan Malaysia.
• Akaun penerima pengeluaran mesti didaftarkan atas nama yang sama dengan nama ahli db1111.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam masa kurang dari 10 minit setelah diluluskan oleh pasukan kewangan kami.
• db1111 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan pengeluaran.

Sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan, db1111 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC). Ini adalah prosedur standard untuk memastikan keselamatan akaun anda. Kelewatan dalam menyediakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

Sekiranya terdapat sebarang aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma, db1111 berhak untuk menggantung pemprosesan pengeluaran sambil menjalankan siasatan. Tempoh siasatan tidak melebihi 14 hari bekerja.

Semua kemenangan yang sah akan dibayar sepenuhnya tanpa sebarang potongan. db1111 komited untuk memastikan setiap sen kemenangan yang layak diterima oleh ahli yang berhak.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Istimewa

db1111 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, reload bonus, cashback mingguan, dan promosi khas kejohanan sukan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan Rollover (Taruhan): Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.
• Tempoh Kesahihan: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Ahli hanya boleh menyertai satu promosi aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Satu Tuntutan Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali seseorang ahli melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Strategi Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan akaun berganda, pertaruhan lindung nilai (hedging), atau kaedah pertaruhan yang bertujuan untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

db1111 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai. Keputusan db1111 berkaitan kelayakan bonus dan resolusi pertikaian adalah muktamad.

6 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di db1111 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan atau diubah suai kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh peraturan permainan berkaitan.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal atau gangguan semasa permainan, db1111 berhak untuk membatalkan atau menetapkan semula pertaruhan berkaitan berdasarkan budi bicara kami.
• Odds dan had pertaruhan adalah tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• db1111 berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan maksimum bagi mana-mana ahli tanpa memberi sebab.
• Untuk pertaruhan sukan, sebarang perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan akan ditangani mengikut peraturan sukan berkaitan yang dipaparkan dalam platform.
• Kemenangan yang terhasil daripada bugs, ralat harga, atau keadaan teknikal luar biasa boleh dibatalkan atas budi bicara db1111.

Untuk permainan kasino langsung (live casino), semua keputusan dealer adalah muktamad setelah pengesahan oleh sistem. Sebarang pertikaian mesti diajukan dalam masa 24 jam selepas permainan berkenaan tamat.

Untuk pertaruhan sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan liga lain), badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia, dan sukan lain — peraturan penyelesaian khusus untuk setiap jenis pasaran tersedia dalam bahagian panduan pertaruhan platform db1111.

7 Penyalahgunaan Platform & Penipuan

db1111 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau penyalahgunaan platform. Aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Pembukaan lebih dari satu akaun (sama ada atas nama sendiri atau melalui orang lain).
• Penggunaan perisian automasi (bot), skrip, atau alat pihak ketiga untuk mengautomatikkan pertaruhan atau permainan.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Eksploitasi kelemahan teknikal atau bugs dalam sistem untuk mendapat keuntungan yang tidak sah.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan kaedah pembayaran curang atau maklumat kewangan yang dicuri.

Sekiranya db1111 mengesan atau mengesyaki mana-mana aktiviti di atas, kami berhak untuk segera menangguhkan akaun berkaitan, membekukan semua dana dalam akaun tersebut, dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang.

8 Permainan Bertanggungjawab

db1111 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap kesejahteraan semua ahli. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan alat kawalan kendiri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan kerugian bersih anda dalam tempoh tertentu.
• Had Pertaruhan Sesesi: Tetapkan had pertaruhan untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Sementara (Cooling-Off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Kendiri (Self-Exclusion): Tutup akses kepada akaun anda untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau selama-lamanya.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan db1111 melalui Live Chat atau e-mel support@db1111.my. Permintaan pengecualian kendiri akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Privasi & Perlindungan Data

db1111 mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Dengan menggunakan platform db1111, anda bersetuju dengan cara kami mengumpul dan memproses data anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami akan digunakan untuk:

• Menguruskan akaun dan mengesahkan identiti anda.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran.
• Menghubungi anda berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan regulasi yang berkuat kuasa.
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti haram.

db1111 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

10 Penutupan Akaun & Penghentian Perkhidmatan

Anda boleh menutup akaun db1111 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki dana yang sah (tidak tertakluk kepada keperluan rollover yang belum dipenuhi) akan dikembalikan kepada anda.

db1111 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan aktiviti penipuan atau penipuan yang disyaki.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, db1111 berhak untuk menahan semua atau sebahagian dana dalam akaun bergantung kepada hasil siasatan dalaman kami.

11 Had Liabiliti & Penafian

db1111 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa, kami tidak membuat jaminan bahawa platform akan bebas dari gangguan, ralat, atau tidak tersedia pada bila-bila masa.

db1111 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang terhasil daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal, serangan siber, atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).

Liabiliti keseluruhan db1111 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

12 Perubahan Terma & Undang-undang Yang Mentadbir

db1111 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform db1111 selepas perubahan terma berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform db1111 yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada proses penyelesaian pertikaian alternatif yang sesuai.