Dasar Privasi db1111 – Komitmen Kami Terhadap Data Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan cara db1111 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform kami. Ia terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan db1111.

Dengan mendaftar akaun di db1111 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan anda bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

db1111 adalah pengawal data yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang terpakai kepada operasi kami.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

db1111 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan cekap kepada semua ahli. Maklumat yang kami kumpul merangkumi:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat kediaman semasa di Malaysia.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti yang dihantar semasa proses KYC.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi untuk pengesahan lokasi Malaysia.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar internet yang digunakan.
• Log aktiviti permainan dan pertaruhan termasuk tarikh, masa, dan jumlah transaksi.
• Sejarah pertaruhan dan permainan untuk tujuan analitik dan pengesanan penipuan.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan db1111.

3 Tujuan Penggunaan Data

db1111 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

db1111 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang.

4 Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

db1111 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, untuk menyediakan perkhidmatan yang lengkap, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, dan kaedah pembayaran Malaysia lain. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Penyedia Permainan: Penyedia slot dan permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Spadegaming, dan lain-lain mungkin menerima data teknikal minima yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli semasa proses KYC mengikut keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: db1111 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau keperluan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami penggunaan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data mempunyai kewajipan kontraktual dan undang-undang untuk melindungi maklumat tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dibenarkan. db1111 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berkaitan di luar skop perjanjian kontraktual kami dengan mereka.

5 Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

db1111 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak penggunaan secara keseluruhan. Maklumat ini dalam bentuk agregat dan tanpa pengenalan individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah, dan melindungi akaun anda daripada penipuan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform db1111 dengan baik. Penggunaan berterusan platform kami selepas menerima notis ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan.

6 Keselamatan Data

db1111 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-Bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan db1111 dienkripsi sepenuhnya — sama tahap perlindungan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan db1111 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah menjalani semakan latar belakang boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli db1111 sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami galakkan semua ahli untuk aktifkan.
• Pemantauan 24 Jam: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsikan maklumat log masuk, dan hubungi kami segera jika anda menyedari sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun db1111 anda.

7 Pengekalan Data

db1111 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan regulasi yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform db1111.
• Setelah akaun ditutup, data asas identiti dan rekod transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas isu diselesaikan.
• Data analitik dalam bentuk agregat yang tidak mengenal pasti individu boleh disimpan tanpa had masa untuk tujuan peningkatan platform.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli db1111 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel di support@db1111.my atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan akaun anda. Setiap permintaan yang sah akan diproses dalam masa 21 hari bekerja atau dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform db1111 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform db1111, sila hubungi kami dengan segera di support@db1111.my supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10 Pautan Kepada Platform Lain

Platform db1111 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau aplikasi pihak ketiga dalam konteks tertentu — seperti pautan kepada maklumat badan pengawal selia atau pengesahan lesen. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform db1111 dan tidak meliputi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi sebarang laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

db1111 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun db1111 anda.
• E-mel ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis yang menonjol di halaman utama platform kami.

Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami perubahan tersebut. Penggunaan berterusan platform db1111 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi ini dikemas kini buat kali terakhir. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara db1111 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@db1111.my (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang langsung dalam platform db1111

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan rasmi yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan pengesahan penerimaan dalam masa 48 jam dan kemas kini status dalam masa 21 hari bekerja.